re4r – Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

re4r cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi với chính sách bảo mật chi tiết và minh bạch, đáp ứng yêu cầu pháp luật Việt Nam và tiêu chuẩn quốc tế.

Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ tại nền tảng re4r.

Quay về Trang chủ Đọc FAQ
Biểu tượng bảo mật thông tin dữ liệu trên mạng

Dữ liệu được thu thập

re4r thu thập các loại dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo an toàn tài khoản người dùng. Đầu tiên, thông tin tài khoản như họ tên, số điện thoại, email và ngày sinh được lưu trữ khi bạn đăng ký tài khoản.

Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu thiết bị và trình duyệt khi bạn truy cập website hoặc ứng dụng, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, và thời gian truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

Thông tin giao dịch thanh toán liên quan đến các khoản nạp, rút tiền được xử lý qua các phương thức nội địa như Momo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng cũng được thu thập một cách bảo mật. Chúng tôi sử dụng cookie để phục vụ các mục đích phân tích và cá nhân hóa, đồng thời theo dõi dữ liệu sử dụng để hỗ trợ vận hành hệ thống.

Mục đích sử dụng dữ liệu

Các dữ liệu thu thập được dùng để cung cấp, duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo tính bảo mật và an toàn cho các tài khoản người dùng trên re4r.

Ngoài ra, dữ liệu còn được sử dụng để phát hiện và phòng tránh gian lận, thúc đẩy hiệu quả quy trình thanh toán, và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng giải quyết các sự cố.

Chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu để phân tích hành vi người dùng, từ đó cải thiện trải nghiệm người chơi và cung cấp các chương trình khuyến mãi phù hợp hơn.

Cookies và công nghệ theo dõi

re4r sử dụng cookie và các công nghệ tương tự nhằm thu thập thông tin về hoạt động truy cập để phân tích và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

Người dùng có thể tuỳ chỉnh hoặc từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website và ứng dụng.

Chúng tôi luôn tuân thủ các quy định pháp luật về việc sử dụng cookie và không chia sẻ dữ liệu cookie trái phép cho các bên thứ ba.

Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Tất cả dữ liệu cá nhân được re4r lưu trữ trên các hệ thống bảo mật cao, sử dụng mã hóa SSL và các biện pháp phòng chống truy cập trái phép.

Chúng tôi có các quy trình nội bộ nghiêm ngặt cùng đội ngũ chuyên gia bảo mật theo dõi thường xuyên để đảm bảo an toàn dữ liệu khỏi các mối đe dọa mạng và rủi ro.

Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết phục vụ cho mục đích cung cấp dịch vụ và đúng với quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

re4r cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong một số trường hợp cần thiết như hợp tác với đối tác thanh toán, phân tích dữ liệu hoặc tuân thủ yêu cầu pháp luật, dữ liệu có thể được chia sẻ dưới sự kiểm soát chặt chẽ và chỉ trong phạm vi giới hạn cần thiết.

Mọi đối tác bên ngoài đều phải tuân thủ các quy định nghiêm ngặt về bảo mật và được giám sát thường xuyên để đảm bảo an toàn cho dữ liệu của khách hàng re4r.

Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa, bổ sung hoặc yêu cầu xoá toàn bộ thông tin cá nhân lưu trữ trên re4r theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ của re4r tại [email protected] để thực hiện các quyền trên trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu.

Các yêu cầu sẽ được xử lý kịp thời và đảm bảo quyền riêng tư của người dùng luôn được tôn trọng tuyệt đối.

Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ

re4r có thể cập nhật chính sách bảo mật để phù hợp với các yêu cầu mới hoặc cải tiến kỹ thuật nhằm nâng cao bảo vệ thông tin người dùng.

Những thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên trang này và có hiệu lực ngay khi công bố. Người dùng nên thường xuyên theo dõi để cập nhật thông tin.

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ email: [email protected] để được giải đáp nhanh chóng và chính xác.